Assistência Técnica
Além da comercialização de equipamentos
de ponta, oferecemos agora serviço de manutenção e instalação
de toda linha comercializada.
O serviço oferecido pode ser feito através de contrato de
manutenção periódica ou realizado esporadicamente, quando
solicitado, nas seguintes variações:
- Assistência Técnica Corretiva: conserto de equipamentos
danificados;
- Assistência Técnica Preventiva: revisões que mantém a qualidade
e funcionalidade do produto.
Os custos de frete de envio e retorno do equipamento são
por conta do cliente. Os itens enviados devem ser encaminhados
com nota fiscal de envio para conserto, contendo todos os
dados do equipamento (valor, marca, modelo, número de série
e número de patrimônio) e com os dados da WAISER
service.
Também é necessário que seja enviado junto ao equipamento
um relatório de Solicitação de Orçamento em Assistência Técnica,
relatando o defeito apresentado e os dados de contato do solicitante,
para que possamos entrar em contato assim que tivermos resultado
de análise.
Formulário
de Solicitação de Orçamento em Assistência Técnica
As empresas que são isentas de nota fiscal e desejam enviar
equipamentos para conserto a WAISER service,
devem preencher e imprimir o formulário em papel timbrado
da companhia e enviar junto ao equipamento.
Download
do Formulário (.pdf)
Download
do Formulário (.doc)
Com este serviço, garantimos a qualidade de nossos produtos,
dando todo o suporte necessário para que sua empresa desfrute
do equipamento com toda a praticidade e comodidade que nossa
assistência técnica tem a oferecer.
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