Nosso compromisso é a sua total satisfação!
A WAISER scientific tem muito respeito por seus clientes e para manter a credibilidade conquistada com o tempo e a transparência nessa relação, criou uma Política de Devolução, com base nas necessidades dos clientes, esclarecendo quaisquer dúvidas em relação a esse assunto e mantendo a satisfação e confiança nas compras realizadas na empresa.
Caso você não tenha ficado satisfeito com a sua compra, basta seguir os procedimentos de nossa Política de Devolução.
Para otimizar todo o processo de devolução
e solucionar mais rapidamente, para que possa suprir suas necessidades,
as devoluções são somente recebidas em nossa
empresa mediante prévia autorização do nosso
Serviço de Atendimento ao Cliente
(SAC).
Através do e-mail sac@waiser.com.br
ou telefone +55 (11)
2958 9500.
As devoluções de produtos, em caso de arrependimento de compra, podem ser feitas dentro do prazo de 7 dias (a partir da data de seu recebimento). Em casos de produtos com defeito, o prazo obedecerá à política de garantia do fabricante.
Orientações:
• Você deverá entrar em contato com nossa Central de Atendimento em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento do produto adquirido. Este prazo será prorrogado para o primeiro dia útil seguinte, sempre que o sétimo dia coincidir com sábado, domingo ou feriado nacional.
• Você só poderá devolver o produto se ele estiver em sua embalagem original, com o manual/acessórios que o acompanham.
• Constatada qualquer divergência, como mau uso, ausência de manuais/acessórios ou embalagem do fabricante danificada, a WAISER ficara isenta de aceitar a devolução e fazer a restituição de valor, podendo reenviar o produto a você sem consulta prévia.
• Atenção: não serão aceitos quaisquer produtos sem seus acessórios e manuais. Não serão aceitos produtos com sua embalagem de proteção avariada de forma que se apresente inutilizada.
• Você deverá devolver o produto sempre com sua Nota Fiscal de Devolução de Mercadorias, constando o número da nossa Nota Fiscal de Venda, caso não seja atendido este procedimento, ficará prejudicada a identificação de seu pedido e conseqüentemente a restituição do valor pago.
• A restituição
do valor será providenciada somente após o recebimento
e análise das condições do(s) produto(s) devolvido(s).
